AIに聞いてみた、メルカリで相手の評価に困ったときの対応

先日メルカリで買った商品が送られてきたら、あまりにも梱包がひどくて絶句。

出品者の評価に困ったので今回の対応について生成AIに聞いてみたら、なるほどと納得できる答えが返ってきて一件落着。

「良くも悪くもない」レベルの評価を付けたいときの対処方法として参考にしてくださいﾏｾ。

目次 Outline

1. 「良くもないし、悪くもない」ときの評価に困るメルカリ
2. 生成AIが教えてくれた今回の対応
3. その後の出品者の反応
4. 【衝撃画像】ワタシを驚愕させた史上最恐の梱包
5. 【まとめ】メルカリで取引評価に迷ったときの対応方法

「良くもないし、悪くもない」ときの評価に困るメルカリ

取引相手は感じ良かったのに、いざ商品を受け取ったら「？！」なものが送られてきたとか、梱包が汚くて興ざめしたとかetcって経験ないですか。

こういう時って相手の評価に困りませんか？

というのも、メルカリの出品者評価って２年ぐらい前までは「良い・普通・悪い」の３段階に分かれてたはずなのにいつの間にか「良い」か「悪い」かの２択になっちゃったんですよね～

ワタシが経験した今回のケースは、出品者は事前にわりとマメにメッセージくれて一応一生懸命やってくれてたことはわかったので、このまま「残念」評価つけるのもちょっと気が引けたんです。

おまけにその人の過去の評価（100以上の取引歴あり）を見ると「残念」はひとつしかない。まあ、出品よりも購入の方が多い人でしたけど。

ここに「残念」を付けるのもちょっとどうかなという迷いもあったので、最近仲良くしてるグーグルの生成AI「Geimini」に聞いてみることに。

生成AIが教えてくれた今回の対応

こういう場合は生成AIに聞いてみるのも悪くないと思ったんですが、けっこう信頼できるとわかりました。

とりぞう

メルカリで買った商品が送られてきたら、商品はともかく梱包が絶句するほどひどかった。
出品者評価に困ってます。自分的には「良い」は付けたくないんだけど･･･　
どうすればいい？

質問に対するGeminiの答えは下の２つでした。

その１「残念だった」評価をつけて、詳細は取引メッセージで伝える。

メルカリでは、出品者からの評価が見られるため、「残念だった」評価を付けると、理由が気になる他の購入者から「なぜですか？」と問い合わせが来る可能性があり、出品者側も梱包の改善につながることが期待できます。

その２「良かった」評価をつけて、補足として取引メッセージで伝える

出品者とのトラブルを避けたい場合は、こちらがおすすめです。

評価は「良かった」をつけ、取引メッセージで「商品はとてもよかったのですが、梱包が少し残念でした。今後はもう少し丁寧な梱包をしていただけると嬉しいです」といった形で、具体的な問題点と改善案を伝えることで、出品者も気持ちよく受け取ってくれるでしょう。

どちらを選ぶかはアナタ次第。

両方に共通するのは「苦情や意見は評価文には書かずに取引メッセージから伝える」ことです。

なるほど、これなら相手の気分を害する危険も低くなるかも。同じような経験で困ってた方は今後の参考にしてみてくださいﾏｾ。